LastPoint Verzekeringen (Rialto)

LastPoint nieuws
Landelijk systeem schademeldingen

Vrijdag 13 mei 2011

De Stichting Centraal Informatie Systeem voor in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (CIS) is een stichting die verzekeringsgegevens bewaart voor verzekeringsmaatschappijen. Onder zeer strikte voorwaarden stelt CIS de gegevens aan de belanghebbende verzekeraars, volmachten en de betrokken consumenten beschikbaar.

Meer informatie hierover vindt u onder, Hoe kan ik inzage krijgen in mijn gegevens

CIS behartigt de gemeenschappelijke belangen van de deelnemers door verwerking van informatie die kan worden gebruikt bij het schatten van te verzekeren risicos en beheersen van de schadelast door een verantwoord acceptatiebeleid. U kunt met CIS te maken krijgen wanneer u een verzekering aanvraagt of als u een schadeclaim indient bij uw verzekeraar. Als u bij CIS geregistreerd staat, bijvoorbeeld omdat u de afgelopen jaren schade(s) geclaimd heeft bij uw verzekeraar, dan kan de verzekeringsmaatschappij daar consequenties aan verbinden. De betrokken verzekeraar kan u meer vertellen over zijn acceptatiebeleid.

Meer informatie over de gegevens die worden vastgelegd, en voor welke periode gegevens worden bewaard, vindt u onder Welke gegevens worden vastgelegd en Hoe lang blijven gegevens geregistreerd.

Nog een doel van CIS is de verwerking van informatie die belangrijk is voor het voorkomen en bestrijden van verzekeringscriminaliteit. Het kunnen uitwisselen van informatie tussen verzekeraars en volmachten onderling, tussen verzekeraars en politie / justitie en andere - door het bestuur van CIS erkende - instellingen is daarbij van groot belang.

De in de databank geregistreerde gegevens kunnen ook worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en statistische analyses in het belang van fraude- en criminaliteitsbestrijding en risicoanalyses. De Stichting bereikt haar doelstelling door (pro)actief te reageren op de ontwikkelingen en wensen in de markt en door goed contact te onderhouden met de deelnemers van CIS en het Verbond van Verzekeraars, waaronder het Centrum Bestrijding Verzekeringsfraude.

Wilt u weten of in onze databank gegevens van u geregistreerd staan dan kunt u een verzoek tot inzage indienen zoals is aangegeven in de Nederlandse wetgeving (artikel 35 Wet bescherming persoonsgegevens). Een inzage verzoek kan door Stichting CIS alleen schriftelijk in behandeling worden genomen. U moet bij het verzoek gebruik maken van het aanvraagformulier registratiegegevens en een kopie van een geldig legitimatiebewijs overleggen.

Meer informatie over de procedure vindt u onder Hoe kan ik inzage krijgen in mijn gegevens.

Welke gegevens worden vastgelegd?
De Stichting CIS bewaart meerdere soorten gegevens voor haar deelnemers. Hieronder worden de verschillende registraties toegelicht:

Schademeldingen:
In de databank van CIS worden alle schademeldingen (claims) opgenomen die bij verzekeraars en gevolmachtigd agenten worden ontvangen. Het maakt daarbij niet uit wie er schuld heeft aan de schade of dat een schade niet gedekt is volgens de voorwaarden. Van iedere claim worden alleen de feitelijke gegevens en de persoonsgegevens van alle betrokkenen vastgelegd.

Eigenaren en bestuurders van onverzekerde motorvoertuigen met schade:
Als een onverzekerd motorvoertuig betrokken is bij een aanrijding, worden de gegevens van de kentekenhouder, de bezitter en/of bestuurder van dat voertuig in de databank van CIS geregistreerd.

Opzeggingen van verzekeringsproducten door de verzekeraar:
De verzekeraar heeft in bepaalde gevallen het recht om zelf een verzekering te beeindigen. Dergelijke situaties moeten in de polisvoorwaarden van de verzekeringsproducten wel zijn aangegeven. Wanneer een verzekerde zijn verplichtingen bijvoorbeeld niet nakomt of in het geval van ongebruikelijk veel schadeclaims kan een maatschappij besluiten om de verzekering te beeindigen. Als een maatschappij zelf een polis opzegt, kan deze opzegging ook worden geregistreerd in de databank van CIS.

Voor alle duidelijkheid: als u zelf uw verzekering heeft opgezegd, wordt dat niet geregistreerd bij CIS.

Ontzeggingen van de rijbevoegdheid:
Het Ministerie van Verkeer en Waterstaat heeft goedkeuring verleend voor registratie van ontzeggingen van de rijbevoegdheid in de databank van de Stichting CIS. Het is voor de verzekeraar van motorvoertuigen immers van belang om te weten of het rijbewijs van een verzekerde (tijdelijk) is ingetrokken. De gegevens van de rijontzeggingen worden aangeleverd door de overheid en niet door verzekeraars.

Let op:
Wanneer een ontzegging van de rijbevoegdheid in onze databank geregistreerd is, en u bent het daar niet mee eens, kan Stichting CIS eigenlijk geen bemiddelende rol spelen. Voor de discussie over de juistheid van een geregistreerde rijontzegging moet u contact opnemen met het parket van het Openbaar Ministerie van de Rechtbank die de rijontzegging heeft opgelegd. Een verzoek tot verwijdering zal overigens alleen succes kunnen hebben als nog geen veroordeling door de rechter heeft plaatsgevonden.

Speciale meldingen:
Naast alle hiervoor genoemde categorieen is er nog de registratie van speciale meldingen. Dit zijn gegevens van verzekerden of andere personen en bedrijven die bewust over de schreef zijn gegaan ten opzichte van de verzekeraar of zijn gevolmachtigden. Dan gaat het bijvoorbeeld om mensen die verzekeringsfraude hebben gepleegd of hebben geprobeerd de verzekeraar op te lichten. Ook de gegevens van personen die bij de aanvraag van een nieuwe verzekering niet de waarheid hebben meegedeeld over hun verzekeringshistorie, over eerdere registraties bij CIS of over hun strafrechtelijk verleden hebben verzwegen, kunnen als speciale melding worden geregistreerd.

Hoe lang blijven gegevens geregistreerd?
De speciale meldingen die vallen onder de regels van het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiele Instellingen blijven maximaal acht jaar in te zien. Andere meldingen worden uiterlijk na vijf jaar vernietigd. Voor vastgelegde ontzeggingen van de rijbevoegdheid wordt de termijn van vijf jaar gerekend vanaf de einddatum van de ontzegging.

De verwijdering van gegevens aan het eind van de toepasselijke termijn gaat automatisch.

Verwijdering voor afloop van de maximale termijn kan alleen door de deelnemer van Stichting CIS worden gedaan die de registratie heeft geplaatst in de databank. Dit gebeurt bijvoorbeeld als de verzekeringsmaatschappij een correctieverzoek van een betrokkene heeft toegekend.

Hoe kan ik inzage krijgen in mijn gegevens?

Het recht op inzage
Wanneer er persoonsgegevens van u worden geregistreerd, heeft u (meestal) het recht om te vernemen welke gegevens er over u zijn verwerkt.

Het verstrekken van de geregistreerde gegevens aan de betrokkene is door de Wet bescherming persoonsgegevens aan strenge regels gebonden. Het doel van deze wet is het beschermen van de belangen van de consument (de persoonsgegevens mogen niet in onbevoegde handen vallen) maar ook de belangen van de registrerende instantie (deze heeft op grond van de wet soms het recht om gegevens toch niet te verstrekken). Degene die het idee heeft dat gegevens over hem in de databank van de Stichting CIS zijn opgenomen, heeft het recht een verzoek in te dienen om te horen welke gegevens in de databank zijn opgenomen.

Hoe doe ik een aanvraag tot inzage bij de Stichting CIS?
Het verzoek tot inzage in de geregistreerde gegevens moet altijd schriftelijk worden gedaan en kan via het Inzageformulier Stichting CIS worden ingediend.

Voordat op het verzoek wordt ingegaan moet Stichting CIS de identiteit van de verzoeker kunnen vaststellen. Dit is verplicht omdat voorkomen moet worden dat iemand de gegevens van een ander kan opvragen en inzien. Bij het verzoek moet dan ook een goed leesbare kopie van een geldig legitimatiebewijs van de aanvrager worden meegestuurd.

Hoe lang duurt de afhandeling van het verzoek?
Binnen 28 dagen na ontvangst van het schriftelijke verzoek en kopie van het geldige legitimatiebewijs ontvangt u de mededeling of persoonsgegevens van u worden verwerkt. Is dat het geval dan bevat de mededeling een volledig overzicht van de gegevens in begrijpelijke vorm en de bij Stichting CIS beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens. De omschrijving van het doel van de gegevensverwerking, de categorieen van gegevens waarop de verwerking betrekking heeft en wie de gegevens kunnen ontvangen staat vermeld in de (privacy)regels van Stichting CIS.

Wanneer krijgt u geen inzage?
In een aantal wettelijk geregelde gevallen is de Stichting CIS niet verplicht om het verzoek tot inzage inhoudelijk te beantwoorden. De mededelingen over de geregistreerde gegevens worden niet aan u toegestuurd indien opsporings- of onderzoeksbelangen, de belangen van de Stichting CIS of van haar deelnemers, het belang van bronbescherming of het risico van het in verkeerde handen komen van gegevens het noodzakelijk maken dat een dergelijke mededeling achterwege blijft (zie artikel 43 Wet bescherming persoonsgegevens).

Uw verzoek om inzage kan worden gestuurd naar:
Stichting CIS
t.a.v. Administratie Inzagerecht
Postbus 124
3700 AC Zeist
T:030-6935668

Let op:
Als aan een van de vereisten (schriftelijk verzoek - kopie geldige legitimatie) niet is voldaan, wordt het verzoek tot inzage niet in behandeling genomen.

Eerst verzoek tot inzage dan verzoek tot correctie
Voordat Stichting CIS een verzoek tot correctie kan verwerken, moet daarvoor altijd een verzoek tot inzage zijn gedaan. Voor de inzageprocedure en het aanvraagformulier voor inzage kunt u terecht op deze pagina Hoe kan ik inzage krijgen in mijn gegevens.

U vindt dat de geregistreerde gegevens niet kloppen, wat nu?
Als uit de informatie die Stichting CIS op het verzoek tot inzage toestuurt, blijkt dat in de geregistreerde gegevens iets niet klopt, kunt u een schriftelijk verzoek tot correctie indienen bij de Stichting CIS. Daarvoor kunt u gebruik maken van het correctieformulier Stichting CIS. Op het formulier moet u duidelijk aangegeven welke gegevens onjuist zijn en waarom u vindt dat de gegevens moeten worden aangepast of verwijderd.

De Stichting CIS zal uw verzoek tot correctie voorleggen aan de maatschappij die de bewuste gegevens in de databank heeft vastgelegd. De verzekeringsmaatschappij is namelijk zelf verantwoordelijkheid voor de gegevens die aangeleverd worden aan de databank.

De Stichting CIS onderzoekt alleen of een registratie is gedaan op de manier zoals met alle deelnemers is afgesproken. Wij onderzoeken dus niet of bijvoorbeeld uw naam verkeerd gespeld is, of een claim ten onrechte is ingevoerd of dat een verzekering onterecht is opgezegd of geweigerd. Als er een inhoudelijk fout is gemaakt of u het met een beslissing van de verzekeraar niet eens bent, moet u die verzekeringsmaatschappij daar zelf op aanspreken.

De geregistreerde gegevens kloppen niet, wat gebeurt er dan?
De verantwoordelijke verzekeringsmaatschappij moet er voor zorgen dat een beslissing tot verbetering, aanvulling, verwijdering of afscherming zo spoedig mogelijk wordt uitgevoerd in de databank. Als uw verzoek tot correctie is toegekend, moet de verzekeraar de gegevens bijvoorbeeld aanpassen of verwijderen.

Bron: Stichting CIS

Lastpoint Verzekering kan u vaak wel verzekeren ondanks dat u een of meerdere keren voorkomt in het systeem van de Stichting CIS, kijk voor meer informatie op:
http://www.lastpoint.nl/offertes/offerte-verzekeringen.html